Uprawnione podmioty mogą otrzymać informację o stanie załatwienia spraw nieobjętych tajemnicą skarbową drogą telefoniczną, e-mailową lub poprzez usługę na portalu e-Urząd, podatki.gov.pl.

Informacja o stanie przyjmowanych spraw oraz o kolejności ich załatwiania udzielana jest zgodnie z zasadami udostępniania informacji pod nr tel.

• z zakresu obsługi bezpośredniej – tel. 25 781-21-01,
• z zakresu egzekucji administracyjnej  – tel. 25 781-26-75,
• z zakresu spraw wierzycielskich – tel. 25 781-27-61 w. 126,
• z zakresu SD i PCC – tel. 25 781-27-61 w. 123
• z zakresu spraw karnych skarbowych - tel. 25 781 27 61 wew. 107,
• w pozostałych sprawach – tel. 25 781-27-61 w. 120.